Unmachine de commandeest un appareil de commande en libre-service utilisé dans les restaurants ou les fast-foods.Les clients peuvent sélectionner des plats et des boissons dans le menu via un écran tactile ou des boutons, puis payer la commande.Les machines de commande peuvent offrir une variété de méthodes de paiement, telles que les espèces, les cartes de crédit ou le paiement mobile.Cela peut aider les restaurants à améliorer leur efficacité, à réduire les coûts de main-d'œuvre et à réduire les erreurs de commande causées par des barrières linguistiques ou des problèmes de communication.
Pour les restaurants, inciter les clients à entrer dans le magasin pour dîner n'est que le début des services intelligents.Une fois que les consommateurs commencent à commander, comment aider les restaurants à améliorer leur rentabilité grâce aux fonctions d'application des machines de commande en libre-service est le véritable objectif de l'intelligence... Voyons comment les machines de commande en libre-service peuvent améliorer la rentabilité des restaurants.
Le restaurant a introduit un kiosque de paiement à écran tactile.Les clients commandent sur l'écran tactile de la machine de commande.Il sélectionnera les plats, recevra le distributeur de repas à côté de l'automate de commande et saisira le numéro du distributeur ;ils peuvent utiliser We-chat ou Ali-pay lors de la confirmation de la commande.Pour payer avec le code de paiement, il vous suffit de faire glisser la fenêtre de numérisation de la machine de commande en libre-service pour finaliser le paiement avec succès ;une fois le paiement effectué, la machine de commande en libre-service imprime automatiquement le reçu ;puis le consommateur prend place selon le numéro de table figurant sur le ticket de caisse et attend le repas.Ce processus améliore l'efficacité des commandes des clients, optimise la qualité du service du restaurant et réduit les coûts de main-d'œuvre du restaurant.
En plus de prendre en compte les habitudes alimentaires des consommateurs ordinaires, les restaurateurs doivent également considérer les besoins marketing des restaurateurs au centre de leurs services.Les restaurants de restauration rapide traditionnels doivent souvent afficher des affiches de promotion des aliments dans le magasin.Cependant, le processus de conception, d’impression et de logistique d’une affiche papier est fastidieux et inefficace.Cependant,système de position libre-servicepeut diffuser des publicités lorsque personne ne commande.pour promouvoir sa marque (plats recommandés, forfaits spéciaux, etc.) et aider les restaurants à réaliser un marketing en temps réel plus rapide et plus fréquent.
L'intelligentborne de paiement en libre serviceLe système peut afficher des données analytiques telles que le classement des ventes de plats, le chiffre d'affaires, les préférences des clients, les statistiques des membres et des analyses en arrière-plan.Les restaurateurs et les sièges sociaux de la chaîne peuvent comprendre les besoins réels des clients sur la base de l'analyse des données.
Les modalités opérationnelles d’utilisation des automates de commande libre-service dans les restaurants :
1. Une fois que le client entre dans le restaurant, il se rend sur l'écran tactile de la machine de commande en libre-service pour commander lui-même et sélectionne les plats qu'il souhaite.Après la commande, la « page de sélection du mode de paiement » apparaît.
2. Le paiement par We-chat et le paiement par code scan Ali-pay sont disponibles.L'ensemble du processus ne prend que quelques dizaines de secondes pour finaliser le paiement.
3. Une fois le paiement réussi, un reçu avec un numéro sera imprimé.Le client conservera le reçu.Parallèlement, la cuisine recevra la commande, terminera le travail de restauration et imprimera le reçu.
4. Une fois les plats préparés, le repas sera livré au client selon le numéro figurant sur le reçu dans la main du client, ou le client pourra récupérer le repas à la zone de prise en charge avec le ticket (module de file d'attente en option) .
Le secteur de la restauration d'aujourd'hui est très compétitif.Outre les plats et l'emplacement des magasins, les niveaux de service doivent également être améliorés.Les machines de commande en libre-service peuvent aider les commerçants à améliorer l'efficacité de leur travail, à répondre aux besoins des clients et à créer un environnement de restauration agréable pour les restaurants !
Les caractéristiques de la machine de commande comprennent :
Libre-service : les clients peuvent choisir les plats et les boissons du menu et effectuer le paiement, ce qui réduit les coûts de main-d'œuvre et améliore l'efficacité.
Diverses méthodes de paiement : les automates de commande prennent généralement en charge plusieurs méthodes de paiement, notamment les espèces, les cartes de crédit, le paiement mobile, etc., ce qui permet aux clients de choisir plus facilement leur méthode de paiement préférée.
Affichage des informations : la machine de commande peut afficher des informations détaillées sur le menu, telles que les ingrédients alimentaires, la teneur en calories, etc., offrant ainsi aux clients plus de choix et d'informations.
Précision : commander via une machine de commande peut réduire les erreurs de commande causées par des barrières linguistiques ou des problèmes de communication, et améliorer la précision des commandes.
Améliorer l'efficacité : les machines de commande peuvent réduire le temps passé par les clients à faire la queue et améliorer l'efficacité globale du restaurant.
Les machines de commande peuvent être utilisées dans divers établissements de restauration et de restauration rapide, tels que :
Restauration rapide: Ssystème de position de kiosque de service d'elfepermettre aux clients de commander et de payer eux-mêmes, améliorant ainsi l'efficacité des commandes et réduisant le temps d'attente.
Cafétéria : les clients peuvent choisir leurs plats et boissons préférés via la machine de commande, ce qui est pratique et rapide.
Café : les clients peuvent utiliser la machine de commande pour commander rapidement du café ou d'autres boissons et payer.
Bars et restaurants d'hôtels : les machines de commande peuvent être utilisées pour commander et payer rapidement, réduisant ainsi les coûts de main-d'œuvre et améliorant l'efficacité.
Cantines hospitalières et scolaires : les machines de commande peuvent être utilisées pour fournir des services de commande en libre-service afin de faciliter le choix des repas par les clients.
Statistiques de données : la machine de commande peut enregistrer les préférences de commande et les habitudes de consommation des clients, fournissant ainsi un support et une analyse de données aux restaurants.
En bref, les machines de commande peuvent être utilisées dans tout établissement de restauration qui doit fournir des services de commande et de paiement rapides et pratiques.La machine de commande présente les caractéristiques de libre-service, de méthodes de paiement diversifiées, d'affichage d'informations, de précision, d'efficacité améliorée et de statistiques de données.
Heure de publication : 26 janvier 2024