Unmáquina de pedidosEs un dispositivo de autoservicio para pedidos utilizado en restaurantes y restaurantes de comida rápida. Los clientes pueden seleccionar comida y bebida del menú mediante una pantalla táctil o botones, y luego pagar su pedido. Las máquinas de pedidos ofrecen diversos métodos de pago, como efectivo, tarjeta de crédito o pago móvil. Ayuda a los restaurantes a mejorar la eficiencia, reducir los costos laborales y minimizar los errores en los pedidos causados por barreras lingüísticas o problemas de comunicación.
Para los restaurantes, atraer clientes a la tienda para comer es solo el comienzo de los servicios inteligentes. Una vez que los consumidores empiezan a pedir, el verdadero propósito de la inteligencia es ayudar a los restaurantes a mejorar su rentabilidad mediante las funciones de las máquinas de autoservicio. Analicemos cómo las máquinas de autoservicio pueden mejorar la rentabilidad de los restaurantes.
El restaurante ha introducido un quiosco de pago con pantalla táctilLos clientes hacen sus pedidos en la pantalla táctil de la máquina de pedidos. Seleccionan los platos, reciben el dispensador de comida junto a la máquina e introducen el número del dispensador. Pueden usar WeChat o AliPay al confirmar el pedido. Para pagar con el código de pago, solo tienen que pasar el escáner por la ventana de la máquina de pedidos de autoservicio para completar el pago. Tras completar el pago, la máquina de pedidos de autoservicio imprime automáticamente el recibo; el cliente se sienta según el número de mesa que aparece en el recibo y espera su comida. Este proceso mejora la eficiencia de los pedidos, optimiza la calidad del servicio y reduce los costes laborales.
Además de considerar los hábitos alimenticios del consumidor promedio, los dueños de restaurantes también deben considerar las necesidades de marketing de los operadores como el enfoque de sus servicios. Los restaurantes tradicionales de comida rápida a menudo necesitan colocar carteles promocionales en sus locales. Sin embargo, el proceso de diseño, impresión y logística para un cartel de papel es engorroso e ineficiente.sistema TPV de autoserviciopuede reproducir anuncios cuando nadie está haciendo pedidos. modelo para promocionar su marca (platos recomendados, paquetes especiales, etc.) y ayudar a los restaurantes a lograr un marketing en tiempo real más rápido y frecuente.
El inteligentequiosco de pago de autoservicioEl sistema puede visualizar datos analíticos como la clasificación de ventas de platos, la facturación, las preferencias de los clientes, las estadísticas de los miembros y realizar análisis en segundo plano. Los propietarios de restaurantes y las oficinas centrales de las cadenas pueden comprender las necesidades reales de los clientes basándose en el análisis de datos.
Los procedimientos operativos para el uso de máquinas de pedidos de autoservicio en restaurantes:
1. Tras entrar al restaurante, el cliente accede a la pantalla táctil del autoservicio para pedir y seleccionar los platos que desea. Tras realizar el pedido, aparece la página para seleccionar el método de pago.
2. Se pueden pagar con WeChat y con AliPay escaneando el código. El proceso completo solo toma unos segundos.
3. Tras finalizar la compra, se imprimirá un recibo numerado. El cliente lo conservará. Al mismo tiempo, la cocina recibirá el pedido, completará el servicio de catering e imprimirá el recibo.
4. Una vez preparados los platos, la comida se entregará al huésped según el número que figure en el recibo que tenga en la mano, o bien, el huésped podrá recoger la comida en la zona de recogida con el ticket (módulo de cola opcional).
El sector de la restauración actual es altamente competitivo. Además de los platos y la ubicación de los locales, también es necesario mejorar el nivel de servicio. Las máquinas de autoservicio pueden ayudar a los comerciantes a mejorar la eficiencia laboral, satisfacer las necesidades de los clientes y crear un ambiente agradable para comer en los restaurantes.
Las características de la máquina de pedidos incluyen:
Autoservicio: Los clientes pueden elegir la comida y las bebidas del menú y completar el pago, lo que reduce los costos laborales y mejora la eficiencia.
Diversos métodos de pago: Las máquinas de pedidos generalmente admiten múltiples métodos de pago, incluido efectivo, tarjeta de crédito, pago móvil, etc., lo que facilita que los clientes elijan su método de pago preferido.
Visualización de información: La máquina de pedidos puede mostrar información detallada sobre el menú, como ingredientes de los alimentos, contenido calórico, etc., brindando a los clientes más opciones e información.
Precisión: realizar pedidos a través de una máquina de pedidos puede reducir los errores de pedido causados por barreras lingüísticas o problemas de comunicación y mejorar la precisión del pedido.
Mejorar la eficiencia: las máquinas de pedidos pueden reducir el tiempo que los clientes pasan haciendo cola y mejorar la eficiencia general del restaurante.
Las máquinas de pedidos se pueden utilizar en diversos establecimientos de restauración y restaurantes de comida rápida, como por ejemplo:
Restaurantes de comida rápida: SSistema de punto de venta (POS) para quioscos de servicio ElfPermitir a los clientes realizar pedidos y pagar por sí mismos, mejorando la eficiencia de los pedidos y reduciendo el tiempo de espera.
Cafetería: Los clientes pueden elegir su comida y bebida favorita a través de la máquina de pedidos, lo cual es cómodo y rápido.
Cafetería: Los clientes pueden utilizar la máquina de pedidos para pedir rápidamente café u otras bebidas y pagar.
Bares y restaurantes de hoteles: Se pueden utilizar máquinas de pedidos para realizar pedidos y pagar rápidamente, lo que reduce los costes laborales y mejora la eficiencia.
Comedores de hospitales y escuelas: Se pueden utilizar máquinas de pedidos para proporcionar servicios de pedidos de autoservicio para facilitar que los clientes elijan las comidas.
Estadísticas de datos: La máquina de pedidos puede registrar las preferencias de pedido y los hábitos de consumo de los clientes, brindando soporte y análisis de datos para los restaurantes.
En resumen, las máquinas de pedidos se pueden utilizar en cualquier establecimiento de restauración que necesite servicios de pedidos y pagos rápidos y cómodos. Ofrecen autoservicio, diversos métodos de pago, visualización de información, precisión, mayor eficiencia y estadísticas de datos.
Hora de publicación: 26 de enero de 2024