Өнөөгийн дижитал эрин зуунд мэдрэгчтэй ТҮЦ машинууд нь янз бүрийн салбарын салшгүй хэсэг болж, бизнес эрхлэгчид үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцах харилцаанд хувьсгал хийсэн.Зоогийн газар, худалдааны төвөөс эхлээд нисэх онгоцны буудал, зочид буудлууд хүртэл мэдрэгчтэй ТҮЦ нь үйл ажиллагааг хялбаршуулаад зогсохгүй үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн туршлага өгөх хүчирхэг хэрэгсэл болж бий болсон.
Touch Kiosk гэж юу вэ?
1. Touch Kiosk-ийн тухай ойлголт:
Digital touch kioskнь мэдрэгчтэй интерфэйсээс бүрдсэн өөртөө үйлчлэх машинууд бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд хүний оролцоогүйгээр мэдээлэлд хандах, даалгавар гүйцэтгэх боломжийг олгодог.Эдгээр төхөөрөмжүүд нь хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн/үйлчилгээг судлах, мэдээлэлтэй сонголт хийх боломжийг олгож, хэрэглэгчдэд ээлтэй туршлагыг бий болгодог.
2. Цагийн үр ашиг:
Мэдрэгчтэй ТҮЦ-ийн гол давуу талуудын нэг нь үйлчлүүлэгчдийн хүлээх хугацааг эрс багасгах чадвар юм.Хөдөлгөөн ихтэй ресторанд хоол захиалах эсвэл нисэх онгоцны буудалд бүртгүүлэх гэх мэт аль ч үед мэдрэгчтэй ТҮЦ нь эдгээр үйл явцыг хурдасгаж, дарааллыг богиносгож, илүү аз жаргалтай үйлчлүүлэгчдийг бий болгодог.Бизнесүүд өөртөө үйлчлэх сонголтыг санал болгосноор нийт үр ашгийг дээшлүүлж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлж чадна.
3. Сайжруулсан нарийвчлал:
Мэдрэгчтэй ТҮЦ нь хүний алдаанаас зайлсхийх, мэдээллийг үнэн зөв, тууштай хүргэх боломжийг олгодог.Захиалга өгөх, өрөөний бэлэн байдлыг шалгах, бүтээгдэхүүний каталог үзэх гэх мэт аль ч тохиолдолд хэрэглэгчид мэдрэгчтэй ТҮЦ машинд найдаж, нарийн мэдээлэл өгөх боломжтой.Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд итгэх итгэлийг нэмэгдүүлж, брэндийн эерэг дүр төрхийг бий болгодог.
4. Хувийн туршлага:
Дэвшилттэй хамт43 мэдрэгчтэй ТҮЦТехнологийн ачаар бизнесүүд хэрэглэгчиддээ илүү хувийн туршлагыг санал болгох боломжтой болсон.Хэрэглэгчдэд захиалга, сонголт, тохиргоогоо өөрчлөх боломжийг олгосноор мэдрэгчтэй ТҮЦ нь онцгой байдлын мэдрэмжийг бий болгож, үйлчлүүлэгчдэд үнэ цэнийг мэдрүүлж, брэндтэй харилцах харилцааг нэмэгдүүлнэ.
5. Хүртээмж, олон хэлний дэмжлэг:
Мэдрэгчтэй ТҮЦ нь хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан хүртээмжтэй боломжуудыг санал болгосноор олон төрлийн хэрэглэгчийн баазыг хангадаг.Эдгээр ТҮЦ нь текстээс яриа, брайль, дэлгэцийн өндрийг тохируулах зэрэг функцуудыг багтааж, хүртээмжтэй байдлыг хангаж, чухал мэдээлэлд тэгш хандах боломжийг олгодог.Нэмж дурдахад мэдрэгчтэй киоскууд нь олон хэлний дэмжлэг үзүүлж, өөр өөр хэл шинжлэлийн гаралтай үйлчлүүлэгчдэд хялбар жолоодох, оролцох боломжийг олгодог.
6. Мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх:
Мэдрэгчтэй ТҮЦ нь бизнесүүд илүү сайн шийдвэр гаргах, зорилтот маркетингийн санаачлагыг хэрэгжүүлэхэд ашиглах боломжтой үнэ цэнэтэй өгөгдлийг бий болгодог.Хэрэглэгчийн зан байдал, сонголт, гүйлгээний түүхэнд дүн шинжилгээ хийснээр бизнесүүд санал болгож буй саналаа оновчтой болгох, маркетингийн кампанит ажлыг тохируулах боломжийг олгодог ойлголтыг олж авах боломжтой.Энэхүү өгөгдөлд тулгуурласан арга нь бизнесүүдэд өрсөлдөх чадвартай байж, өөрчлөгдөж буй хэрэглэгчийн хэрэгцээнд дасан зохицох боломжийг олгодог.
7. Мобайл төхөөрөмжтэй нэгтгэх:
Мэдрэгчтэй ТҮЦ нь хэрэглэгчдийн гар утасны төхөөрөмжтэй нэгдэж, онлайн болон офлайн ертөнцийг нэгтгэх боломжтой.Мэдээллийг синк хийх эсвэл гар утасны төлбөрийн аргыг ашиглах сонголтыг санал болгосноор мэдрэгчтэй ТҮЦ нь биет болон дижитал сувгийн хоорондын ялгааг арилгаж, үйлчлүүлэгчдийн тав тухыг сайжруулж, хэрэглэгчийн нэгдмэл аялалыг бий болгодог.
-ийн хувьсалмэдрэгчтэй мухлагуудбизнесүүд үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, тэдний туршлагыг дээшлүүлэх аргад хувьсгал хийсэн.Мэдрэгчтэй ТҮЦ нь цаг хэмнэлттэй үйлчилгээ, хувь хүний туршлага, хүртээмжтэй боломжоор хангаснаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлж, бизнесийн амжилтад хүрэхэд зайлшгүй шаардлагатай болсон.Технологи хөгжихийн хэрээр мэдрэгчтэй ТҮЦ нь хэрэглэгчдийн харилцааны ирээдүйг тодорхойлоход илүү чухал үүрэг гүйцэтгэх болно.
Шуудангийн цаг: 2023 оны 10-р сарын 21