أخبار

الخدمة الذاتيةكشكأصبحت هذه التقنية رائجة في محلات السوبر ماركت ومتاجر التجزئة. سواءً كانت كشكًا للدفع الذاتي في السوبر ماركت أو محطة دفع ذاتية في متاجر التجزئة، فإنها تُحسّن كفاءة الدفع لدى أمين الصندوق بشكل فعال.

لا يحتاج العملاء إلى الوقوف في طوابير أمام أمين الصندوق، كل ما عليهم فعله هو وضع المنتج المحدد أمام مربع مسح الرمز الخاص بالمتجر.نظام الطلب الذاتيلتحديد المنتج وتحديد السعر، ثم الدفع عن طريق مسح الكود أو الوجه في الذات خدمةكشك.

وفقًا للمسح، تم تجهيز 70% من العلامات التجارية لمتاجر التجزئة بـنظام الطلب بشاشة تعمل باللمس.

من الواضح أن ذروة وضعف تدفق الركاب في محلات السوبر ماركت ومتاجر التجزئة أمران واضحان. فالكثيرون عندما يكون هناك الكثير من الناس، والقليل عندما يكون هناك عدد قليل. ويمثل نشر موظفي متاجر التجزئة صعوبة كبيرة. فخلال ذروة تدفق الركاب، تكون هناك حاجة إلى المزيد من الموظفين، ولكن هناك الكثير من الترتيبات عندما يكون تدفق الركاب منخفضًا. وسيؤدي استخدام موظفي المتاجر إلى زيادة في عدد الموظفين.كشك طلب الطعاموطلب الخدمة الذاتيةيمكن للمحطات الطرفية أن توازن هذه الحاجة.

تجدر الإشارة إلى أنه منذ أن خصص المتجر ركنًا للأطعمة الطازجة، أُضيفت خدمة الطلب إلى خدمة أمين الصندوق الأصلية. هذا يعني أيضًا أنه بالإضافة إلى مسؤولية أمين الصندوق وتسجيل المنتجات وترتيبها، يُشتت انتباه الموظف عن طلب الوجبات وتحضيرها. مع سطح المكتب، كشك للوجبات السريعةيمكن للعملاء إكمال طلبات الخدمة الذاتية عبر شاشة اللمس على آلة الطلبات المكتبية دون الحاجة إلى تقديم طلب من خلال الموظف.

يستطيع الموظف الاطلاع على طلب العميل من خلال الشاشة الرئيسية لجهاز الطلب المكتبي ثنائي الشاشة، ثم البدء في تجهيزه. بالنسبة للوجبات، يمكن للعملاء أيضًا الاطلاع على المنتجات التي طلبوها على شاشة العميل في صندوق الدفع للوجبات الجماعية، ومعرفة المدة التي يستغرقها استلام وجباتهم وفقًا لتسلسل الطلبات، مما يُسرّع من كفاءة إنتاج طلبات الطعام الطازج في متاجر التجزئة، ويُخفف من عبء العمل على الموظف.

النسخة الخفيفة من كشك الخدمة الذاتية هي كشك طلبات بشاشة لمس مكتبية، تجمع بين الدفع بمسح الوجه، والدفع بمسح الرمز، والدفع عبر نقاط البيع، ويمكن استخدامها كآلة طلبات ذكية بشاشة كبيرة وآلة تسجيل نقدي ذاتية الخدمة. يعتمد هذا الإصدار الخفيف من كشك الخدمة الذاتية على تصميم لوحة أم صناعية وتصميم معياري، مما يتيح له التكيف بمرونة مع احتياجات التخصيص لمختلف الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك، يتميز الإصدار الخفيف من كشك الخدمة الذاتية مقاس 15.6 بوصة بهيكل بلاستيكي أنحف، بوزن فعلي يبلغ 10.5 كجم فقط، مما يجعله أكثر ملاءمة للتركيب والصيانة. يمكنك اختيار كاميرا ثلاثية الأبعاد عالية الدقة مزودة بخاصية التعرف على الوجه، ودعم الدفع بالوجه، والتحقق من الوجه، وتحديد هوية العضوية، وما إلى ذلك، كما يدعم التثبيت على الحائط أو سطح المكتب، وطرق التثبيت الأخرى.

لم تعد مراكز التسوق والسوبر ماركت ومتاجر التجزئة تقتصر على ذلك فحسب، بل بدأت بعض متاجر الملابس والهايبر ماركت في إدخال أجهزة الدفع الذاتي وأكشاك الخدمة الذاتية. تتيح هذه الأجهزة للعملاء التوجه مباشرةً إلى أجهزة الدفع الذاتي لدفع الفاتورة دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير أمام أمين الصندوق، مما يوفر عليهم الكثير من وقت الانتظار.